个人贷款
受理个人贷款申请
个人贷款业务和经办的作业流程、《个人贷款管理暂行办法》、个人贷款利率管理、个人贷款的特点和类型、贷款申请书的填写要求
个人贷款送审和审查
个人贷款送审和审查流程、个人住房贷款审查审批要点、个人商用房贷款审查要点、个人汽车消费贷款审查要点、个人经营性贷款审查要点
落实和办理个人贷款
个贷落实的具体作业流程、面谈面签制度、面谈记录和内容
企业贷款
流动资金贷款
《流动资金贷款管理暂行办法》、流动资金贷款需求量的测量参考
固定资产贷款
固定资产项目
固定资产贷款期限
固定资产贷款项目评估
分支行初评、总行正式评估和评估报告
小企业贷款
小企业认定标准、小企业经营和财务的特征、小企业授信产品
票据业务
商业汇票承兑和贴现
商业汇票承兑的含义、承兑申请书、承兑协议、办理承兑手续、到期解付或垫款、商业汇票贴现的含义、贴现息的计算和收取、贴现业务申请书、贴现业务的审查、贴现协议、贴现款的发放和到期收回
贷后管理
贷后检查
贷后检查工作流程
收集信息资料、综合分析撰写检查报告、对检查发现的问题采取预防性或补救性措施
贷后首次跟踪检查
定期检查的对象和内容
不良贷款处置
不良贷款及其管理、不良贷款的种类、日常管理、不良贷款的催收保全、不良贷款的重组（变更借款人）、不良贷款的诉讼、抵债资产、不良贷款的核销
