客服IVR预审流程

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是

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否

输入银行卡预留手机号

格式是否正确？

输入身份证号

按0

身份证号输入错误，请重新输入

校验正确？

输入银行卡号

请输入购车人的身份证号码，按#号结束。字母请以*号代替

手机号码有误，请重新输入。请输入办理该银行卡时的预留手机号码，按#结束。返回上一级菜单按*

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短信发送成功？

这里会进行身份证位数和格式校验

客服触发IVR动作

进入IVR

判断是否能做预审？

银行卡校验错误提示有三种：（根据接口返回）1、银行卡号有误。提示语音：银行卡号有误，请重新输入。请输入购车人的银行借记卡号，按#结束。返回上一级菜单按*。我们支持交通、民生、建行、中信、平安等15家银行，了解全部支持银行列表请按02、不支持该银行的银行卡。提示语音：抱歉，我们暂不支持该银行，建议输入交通、民生、建行、中信、平安银行的借记卡号，按#号结束。了解全部支持银行列表请按0，返回上一级菜单请按*3、输入的是信用卡提示语音：抱歉，我们暂不支持信用卡，请输入购车人的银行借记卡号，按#结束。返回上一级菜单按*。我们支持交通、民生、建行、中信、平安等15家银行，了解全部支持银行列表请按0

操作成功

请输入购车人的银行借记卡号，按#结束。返回上一级菜单按*我们支持交通、民生、建行、中信、平安等15家银行，了解全部支持银行列表请按0

请输入购车人的身份证号码，按#结束。字母请以*号代替

我们支持交通、民生、建行、中信、平安、中行、华夏、浦发、工商、农业、光大、兴业、广发、邮储、招行共15家银行的借记卡。请输入购车人的银行借记卡号，按#结束。返回上一级菜单按*

这里会进行手机号码位数和格式的校验

这里会进行银行卡号位数和是否支持的银行的校验

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