crm

CRM（客户关系管理）是一种以客户为中心的商业策略，旨在建立、发展和维护与客户之间的长期关系。它通过集成各种业务流程和技术，帮助企业更有效地管理客户信息、互动和需求，从而提高客户满意度、忠诚度和利润。CRM系统通常包括销售、市场营销、客户服务和支持等多个模块，以实现对客户全生命周期的管理。通过使用CRM，企业可以更好地了解客户需求，提供个性化的服务和产品，提高客户价值，最终实现可持续的业务增长。