业务销售流程图（一）

五  确定授信额度1.填写《授信额度申请表》（由业务员填写《授信额度申请表》后送达营销总监报批）；2.确定授信额度（营销中心总监根据《客户尽调报告》中提供的建议授信额度参考值及授信额度审批权限规定的权限，最终确定客户的授信额度）；3授信额度表存档（授信额度表复印一份。原稿客服部存档保管，复印件由财务部存档保管，以备查验）

业务销售总流程图（一）

六  样品确认1.分析客户样品参数和商务信息（业务员提供客户样品或样品技术参数，填写《客户样品参数表》交至研发部进行样品技术参数分析）；2.提供样品经客户（研发部根据客户提供样品分析报告、生产材质、工艺参数，设计安排生产样品并送样客户待检）；3.送样通过或返回继续优化（有可能一次性通过，也可能多数）；

一  培训1.企业文化（公司、企业主成长历程）；2.产品介绍和WSOT分析（功能、特性、技术参数指标、公司及产品优势）；3.行业分析（整体态势、走向、数据分析）；4.市场定位（公司对产品在市场中的定位、客户类型、竞争对手WSOT的分析）；5.销售技巧（客户资源来源、渠道、沟通技巧、消费心理学）；6.资源整合（分析何为优质客户、大客户、如何对客户进行分类归纳、如何潜在-意向-成交客户和客户挖掘渠道-手段）

营销中心

二  考核1.现场模拟考核（分组调换身份扮演客户进行模仿业务，要求逼真、真实）；2.电话模拟考核（轮流调换扮演客户，用座机、手机进行话语联系客户，全程录音。反复听录音，从中定位自己的语音音速、音调、响度及表情）；3.业务用各种合同、协议、表格表单的填写及注意事项；4.业务流程培训考核（掌握流程、掌握先机）

三  跑业务1.寻找客户资源（利用资源渠道收集客户资源，对客户进行分类：优质客户、大客户）；2.定位客户，客户资料分析（行业、名称、地址、主要联系人、运营五证、人员规模、竞争对手、财务支付能力、诚信、用量及其关联企业等）；3.客户客情分析研判（目前供应商、现产品用量、产品价格、合作模式、付款方式、客情关系维护程度到哪、现供应商优劣等）；4.制定攻关策略和可行性时间表（根据对客户综合分析、研判，采取何种方式、切入点，选择定位-技-说-喝-美策略）；5.做年度业务任务销售分解表，制定日、月、周、季工作计划表（打多少电话、联系多少客户、走访多少客户等）；6.按计划展开业务活动（脚踏实地，相信自己的计划）；

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四  尽调1.填写《客户资料档案》（要求每一位业务员必须对新客户如实认真填写《客户资料档案》，根据自己研判分析，认定此客户为下单客户，可在《客户资料档案》栏中选择尽调）；2.移交《客户资料档案》至客服部（客服部第一时间把客户相关资料输入客户资料统计表，并将纸质表格存档入柜。如有申请需要尽调的，客服部填写《客户尽调表》送达人力资源部和财务部）；3.开展尽调工作（财务部负责财务状况、银行授信征信调查。业务部负责企业运营合法性、经营状况、上下游供应商等调查）；4.出具尽调报告（根据财务部、人力资源部双方面的尽调资料汇合分析，根据公司授信额度规定出具《客户尽调报告》。