在线回呼任务处理逻辑

2016-12-28 16:10:45   0  举报

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在线回呼任务处理逻辑主要包括以下几个步骤：首先，系统接收到用户的呼叫请求后，会生成一个回呼任务。然后，系统会根据预设的规则和策略，选择一个合适的回呼时间，并发送给用户。在回呼时间到达时，系统会自动拨打用户的电话号码，进行回呼。如果用户接听电话，系统会根据设定的业务流程，进行相应的业务处理。如果用户未接听电话，系统会根据预设的策略，选择再次回呼或放弃回呼。在整个过程中，系统会对回呼任务的状态进行实时监控，以确保任务的顺利进行。同时，系统还会记录下每次回呼的结果，以便进行后续的业务分析和优化。

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