保险主客群
2016-12-30 17:16:46 0 举报
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保险主客群是保险公司的主要关注对象,包括个人和家庭客户。他们购买保险产品来保护自己和家庭免受意外风险的侵害。个人客户通常是年轻人或中年人,他们对保险的需求主要是为了应对意外事故、疾病或失业等突发情况。家庭客户则更注重家庭成员的安全保障,他们会购买人寿保险、医疗保险和意外险等产品。此外,还有一些企业客户也会购买商业保险,以保障公司的财产和员工的利益。总之,保险主客群是一个多样化的群体,他们有着不同的需求和期望,保险公司需要根据这些需求来设计和推出适合的产品。
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大纲/内容
个体需求
规划保障
商业保险
重疾险
意外险
养老险
教育金
车险
其他
社保
合理避税
规避高额遗产税
资产分配
作为财产分配给后代
可行的投资方式
自主能力
投保意识
品牌广告传播
信息整合加工
财力支撑
家庭财产分配权
足够的保障资金
外因作用
结婚生子
规划家人的责任感
经历病患
保障意识的加深修正
口碑传播
社会行为的同质影响
线上
官网
主动搜索
品牌推广
资讯类APP
保险师
泰康在线
关联场景
微信航班延误险
12306乘意险
支付账户赔付险
定制类个性险
网络销售
免费赠险
短期意外保障
DIY
电话销售
意外、重疾居多
线下
保险代理人
银保系统
亲朋推荐
年龄分布
意识萌现期
20-25岁
家庭组建期
需求旺盛期
25-45岁
家庭成长期
需求补充期
45-74岁
家庭分散期
问题设计方向
保障体系构成
在保情况
有无规划
保险意识强度
敏感度
反感度
个体影响力
资产分配占比
整体收入水平
分配项构成
收入支出情况
家庭单位需求
个体形态
固有标签收集
年龄
性别
职业
特定标签收集
社会阶层
兴趣爱好
支付偏好
成员构成
家庭需求整体画像
险种需求配比
潜在的需求规划
成员增加
结婚
生子
家庭思想氛围
主决策人
民主/专断
社会关系因素
社交常态
工作环境
朋友圈
同好圈
亲属影响
七大姑八大姨
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