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2017-01-03 13:01:33 0 举报
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客户关系管理（CRM）系统是一种帮助企业管理与客户之间的关系和互动的软件。它能够收集、存储和分析客户数据，以便更好地了解客户需求、行为和偏好。CRM系统通常包括销售、市场营销、客户服务和支持等功能模块，能够帮助企业提高客户满意度、增加销售额和提高客户忠诚度。通过使用CRM系统，企业可以更好地管理客户关系，提升客户体验，从而在竞争激烈的市场中脱颖而出。
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