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接单流程图

2017-01-04 17:42:14 0 举报
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接单流程图是一种图形化表示订单接收和处理过程的工具。它通常包括以下几个步骤：首先，客户通过电话、网站或其他渠道下订单；然后，客服人员收到订单并确认细节；接下来，订单被输入到系统中并分配给相应的生产或服务团队；生产或服务团队开始处理订单，如制作产品或提供服务；完成后，订单被检查并打包；最后，订单被交付给客户。整个流程旨在确保客户满意度和高效的订单处理。
作者其他创作
大纲/内容
医院联系用户延迟就诊时间重新挂号或者取消订单
后台有新页面可以下单
派单给医院
医院录入信息（就诊时间、取号地点、违约时间、）发送给用户
客服接听电话登记用户信息
挂号不成功
挂号成功
医院预约挂号
医院接单
就诊前一天医院给用户发送信息（诊前提醒、就医路线指引）并告知此项服务确认完成
利用Excel表格记录用户挂号信息
后台下单
用户来电
预约挂号
后台确认完成订单
医院发送短信给用户确认取消此项服务
医院短信告知用户（就诊时间、取号地点、违约时间、）
后台取消订单
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