会员模式
2017-01-05 16:35:13 0 举报
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会员模式是一种常见的商业模式,它通过提供特定的优惠和服务来吸引和保留客户。在这种模式下,企业通常会向客户收取一定的会费或订阅费用,以换取他们提供的特权和福利。这些特权和福利可能包括折扣、免费送货、专属活动等。会员模式可以帮助企业建立稳定的客户群体,提高客户忠诚度,并增加销售额。此外,它还可以通过收集客户的个人信息和购买历史来帮助企业更好地了解客户需求,从而优化产品和服务。总之,会员模式是一种有效的商业策略,可以帮助企业在竞争激烈的市场中脱颖而出。
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大纲/内容
会员制营销的优势
降低营销成本
留住一个老用户的成本远远低于获取新用户的成本
老用户更易于开展营销活动
能够不断优化用户结构
80%的利润来自于20%的用户
会员制营销的劣势
前期建立网络成本高
后期会员维护成本高
会员制营销的机会
消费升级,也就是对于更加关注自身的健康,更易于接受个性化的治疗方案
同仁数据库内患者的二次营销挖掘
会员制营销的威胁
其他医疗产品/服务的竞争,例如眼科医院的发展,或流量导流模式/付费模式
什么是会员制营销
会员制营销就是企业通过发展会员,提供差别化的服务和精准的营销,提高顾客忠诚度,长期增加企业利润。
会员制营销的核心价值
培养稳定的用户群体,获得用户的忠诚度
会员制营销的适用行业
娱乐休闲场所、出租业务、餐饮行业、服务行业、运动健身、旅行业务、购物场所
为什么要会员制营销
线上线下发展遇到困难,难以或者不知道怎样获得用户
用户留不住,没有品牌忠诚度
会员资格设置方法
直接售卖会员产品
缴纳会费成为会员
消费金额达一定额度后成为会员
怎样的前提条件有利于做好会员制营销
产品相对成熟
对于供应商的产品和服务已有认知
已有规模数量的用户
有用户行为数据库,能够进行精准营销
举例:腾讯会员、爱奇艺会员、理发店、知识产品
什么样的产品/服务做会员制营销易于取得较好的效果
标准产品,即能够满足某一类特定人群的需求
重复使用
深度和广度
目标群体易于锁定
如何做好会员制营销
建立完整的顾客档案资料
数据库营销的前提
设定明确的市场目标
锁定哪个群体?市场容量?市场增量?
提供满足目标市场需求的服务
产品标准化+用户高频使用
设定合理的会员级别与相应会员权益
线上会员专区和线下俱乐部活动
提高会员参与性
如何设计会员制营销计划
会员级别与相应会员权益
奖励计划
推荐计划
积分计划
简单、易用
增值服务
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