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谈判技巧培训

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谈判技巧培训

2018-03-14 09:36:35   0  举报

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AI智能生成

商务谈判的流程步骤及要点，实现共赢的方式

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大纲/内容

有效沟通

目的

建立互信

节约沟通成本

技巧

提问并倾听（设计好问题）※

迂回

场合

理解对方的关切

“当前”、“主要”

你的需要→他的关切

目标一致

发出明确信息

避免误导对方

清楚界定问题

避免先入为主

附加合约

出现情况如何解决

注意给双方留有余地

“双方可另行协商”

创新方案※

蛋糕做大

谈判的定义

“谈”-有效沟通，问准确问题，给予清楚信息

“判”-关注所做而非相信所说

调整对方期望，寻求双赢结果（长远）

谈判前准备

明确目标

分析影响因素

筛选主要因素

了解风险

做最坏打算（底线）

可知、可控、可接受

发散考虑

现状

法律

未来

寻找方案

x(变量)+y(变量)=c(常量)

自己预期+对方预期=常量

探寻各方底线

方案多种多样

※全面权衡各问题，一起解决

注意不要直接抛结果，站在对方角度进行方案设计

金句

当时解决不了，不代表永远解决不了

搁置有时也是解决问题的方法

未完全信任时，先关切对方利益

考虑清楚所拥有的资源

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