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谈判技巧培训
2018-03-14 09:36:35
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AI智能生成
商务谈判的流程步骤及要点,实现共赢的方式
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大纲/内容
有效沟通
目的
建立互信
节约沟通成本
技巧
提问并倾听(设计好问题)※
迂回
场合
理解对方的关切
“当前”、“主要”
你的需要→他的关切
目标一致
发出明确信息
避免误导对方
清楚界定问题
避免先入为主
附加合约
出现情况如何解决
注意给双方留有余地
“双方可另行协商”
创新方案※
蛋糕做大
谈判的定义
“谈”-有效沟通,问准确问题,给予清楚信息
“判”-关注所做而非相信所说
调整对方期望,寻求双赢结果(长远)
谈判前准备
明确目标
分析影响因素
筛选主要因素
了解风险
做最坏打算(底线)
可知、可控、可接受
发散考虑
现状
法律
未来
寻找方案
x(变量)+y(变量)=c(常量)
自己预期+对方预期=常量
探寻各方底线
方案多种多样
※全面权衡各问题,一起解决
注意不要直接抛结果,站在对方角度进行方案设计
金句
当时解决不了,不代表永远解决不了
搁置有时也是解决问题的方法
未完全信任时,先关切对方利益
考虑清楚所拥有的资源
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太晴朗是否凄凉
职业:大学本科
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