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极速退款
2017-01-10 09:57:57
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极速退款是一种针对消费者购物后不满意的售后服务,旨在让消费者在最短时间内获得退款。当消费者提出退款申请后,商家会在第一时间审核并确认申请,然后迅速将款项退回到消费者的原支付账户上。整个过程通常只需要几分钟到几小时不等,大大缩短了传统退款流程所需的时间。极速退款不仅提高了消费者的购物体验,也有助于商家提升服务质量和口碑。
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大纲/内容
系统退款操作①进入资金退回流程;②通知商家订单状态
录入快件单号
用户申请退款
退款入口外显
订单状态判断
风险点:商家已发货,但未录入快件单号解决方案:考虑是否增加商家中止的功能点,即商家可及时调整订单状态
未录入快件单号
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