KA客户整体协作流程表
2025-07-04 12:35:25 0 举报
KA客户整体协作流程是一个详尽的步骤指南,旨在提升团队对主要客户的管理效能和协作质量。该流程表经过精心设计,涵盖了从初步接触、需求分析、方案定制,到合同签订、执行监控、以及售后支持的全过程。该文件通常以Microsoft Excel格式呈现,以表格形式逐行展现了关键的流程节点,辅以清晰的修饰语标注每个阶段的核心内容,确保每个参与成员可以迅速理解和遵守既定流程。无论是新员工的培训材料还是项目管理者的工作参考,本流程表都是确保客户满意度并维持长期业务关系不可或缺的工具。其简洁、直观的设计体现了公司对协作效率和客户满意度的不懈追求。
作者其他创作
大纲/内容
运营
定制报告制作
需求实现阶段
客户需求阶段
技术事项方案+内部成本评估+实现周期评估
需求方
可行
交付评估
客成
产品
不可行
完成内部测试
重点客户服务
研发
确认开发同步项目,并收款
定制报告需求
判断需求可行性与类型
API、爬虫需求
需求交付/服务期
投入开发
评估实现周期及报价
输出建议版对外报价+外部沟通与答疑支持
提出需求需求方:直销、转化、渠道
跟客户确认报价与事项方案
客户交付内容完成尾款支付
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