用户催发货一线流程

当用户催发货时，客服人员会第一时间查看订单状态，确认商品已进入备货环节。如果商品已经备好货，客服人员会立即联系物流公司安排发货。如果商品还未备好货，客服人员会告知用户预计的发货时间，并承诺在商品备好货后第一时间通知用户。同时，客服人员也会积极与仓库沟通，加快商品的备货进度。在整个流程中，客服人员始终保持与用户的沟通，及时更新订单状态，确保用户能够尽快收到心仪的商品。