用户评分矩阵

用户评分矩阵是一种常用的数据分析工具，用于评估不同用户对产品或服务的满意度。它通常由一个二维表格组成，其中行表示用户，列表示产品或服务的属性。每个单元格中的数值表示相应用户对相应属性的评分。通过对用户评分矩阵进行分析，可以发现用户对哪些属性最满意，哪些属性最不满意，从而为改进产品或服务提供有价值的参考。此外，用户评分矩阵还可以用于推荐系统，根据用户的评分历史为其推荐可能感兴趣的产品或服务。总之，用户评分矩阵是一种强大的数据分析工具，能够帮助企业更好地了解用户需求，提高产品或服务质量。