客户管理（调户、流失）

客户管理是一项至关重要的工作，它涉及到调户和流失两个方面。调户是指对客户的账户进行调整，以满足客户的需求或解决客户的问题。这可能包括更改账户类型、增加或减少服务内容等。流失则是指客户选择离开公司，不再使用公司的服务。为了减少客户流失，公司需要不断改进服务质量，提高客户满意度。此外，公司还需要建立有效的客户关系管理系统，以便更好地了解客户需求，提供个性化的服务。总之，客户管理是一项复杂的工作，需要公司投入大量资源和精力来维护和发展与客户的关系。