6.28分享

2017-01-31 11:55:43   0  举报

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AI智能生成

今天，6月28日，是一个充满喜悦和分享的特殊日子。阳光明媚，万物生长，人们在这个美好的时光里，纷纷拿出自己的快乐和感悟，与亲朋好友、同事伙伴一起分享。街头巷尾，欢声笑语不断，人们的脸上洋溢着幸福的笑容。在这个充满爱与关怀的日子里，我们感受到了人与人之间的真诚与温暖，也让我们更加珍惜当下的美好时光。让我们一起感恩生活，珍惜每一个与他人分享的时刻，让这份美好传递给更多的人。

作者其他创作

大纲/内容

主题：新时代下如何打造MICE合作生态副标题：会小二助力DMC服务升级

背景：商旅MICE是一个分散、传统、地润的行业，存在着同业信息流通效率低下、缺乏合作信用机制、垫款账期场、从业人员参差不齐等诸多问题。感谢贾总牵头成立的CETA这样一个交流平台。来解决这些行业顽疾。

合规和去中介化作为MICE行业的两大趋势。无疑对DMC造成极大的影响。

现在好多酒店更希望实现直采。

价格和服务

吕元凯：会小二西安分公司城市经理。

药企合规风暴和政府公务会议市场崩盘

之前是粗放式的增长。

1：新时代的解读

1：互联网电商时代的到来（MICE平台的崛起、互联网+）

互联网：连接和效率

放贾子路老师的链接图

协作：流量时代转换到门户网站时代-电商时代

产业互联网的到位，重度垂直，所以我们的模式是重度服务的模式

2.新时代的：会议产业链的重构和进化正在发生，会议市场的重新洗牌：

1.传统公司采购模式的变更

2.新贵客户的崛起：互联网客户的在线预定占比25％，是整个行业最高的

3.客户采购模式的变更：直采

商旅MICE是一个分散、传统低润的行业、存在着同业信息流通效率低下、缺乏合作信用机制、垫资账期长、从业人员层次不齐等诸多问题

2.平台在会议行业的角色定位

平台本身模式

重度服务的模式，不仅仅是一个交易入口和链接平台。

平台对于供应链端的整合

全国已开通城市20家，其他正在陆续开通中，合作酒店10万家，希尔顿、香格里拉，万豪、恒大、万达。等都有集团性的合作。处理资源整合，我们也在正和人。在平台的交易数据、报价数据、客户评价数据等都有沉淀，目前正在构建信用评价体系。

除了整合资源、信用评价体系的搭建

全国家园网络、优质的资源、靠谱的合作伙伴

客户服务的价值：多快好省

3.助力DMC服务升级的点

1.资源整合的优势2

1：资源优势：整合供应链资源（城市内、全国范围）、

资源对接效率优势、资源评价体系的搭建

较少人力、提高服务效率、异地办会的落定、链接DMC和DMC

2：客户优势：聚合了大量的客户以及复购、解决了上游的场地

寻找问题，对接给DMC做落地服务。

，

服务客户的信任问题：第一次接受一个三方平台确实存在信任问题。如果是平台认证或者推荐的，消费者

第三方平台的角色，客户更愿意和我们说实话

创意来让客户买单：客户喜欢那种调性的场地，数据分析，指向性的帮助DMC去从创意着手，用时有资源整合的依据

深挖本地文化和资源，资源大整合。除了最大的，都是有边界的，区域性的

服务好不好，评价体系，口碑传播。一定程度

DMC不同于PCO且重点在客户端而是在本地资源。平台可以解决很多技术上的问题，但是落地服务很难，把服务做到极致。会小二的作用和价值。

有竞争和合作，每个人都想多吃多占，每个人在供应链中都占有一个位置，这不是意愿决定的而是市场决定。

几千块提升到7万，会小二不可能包揽整个会议。每个角色都会存在。

每个角色都有价值和角色，有没有能力提供价值。，来提升合作效率，通过和合作伙伴的合作提供共荣容共创的合作局面。

场地方、平台、PCO、DMC

对外的标签是：1.定位，垂直领域的、没有谁可以满足所有的客户需求。2.苏州酒店多，竞争激烈，地方政策，会将旅游，不仅是一个酒店和同行竞争可能是一个绳上的蚂蚱；而是一个城市和另一个城市的竞争。3.大型学术会：拉会时是孙子，定了以后是老子。复购。出现撕毁合同。不是一单的生意，而是长期的生意。信誉很重要。4.技术永远是在为业务服务的，合作的关系。互联网+在一起。一起发展

DMC:平台去中介、革命DMC。趋势不可为。飞蛾扑火去拥抱互联网。1000场会，采购中有好多效率不够高不够精准的地方，人有操作问题和信息不对称。不知道解决方案是什么？大航海时代不知道是什么。酒店占60-70以上的流水。靠原来的传统模式是有问题。1,效率和低价问题。客户：1，操作顺不顺，合作怎么样。2，。有没有佣金、算法解决精准的推送。落地到酒店后，人的因素还有空间。希望有平台去解决问题。更有价值的角色。问题接近核心。

互联网：线上+线下的融合：会小二倾向与和实力派去合作。去探索一个合作模式，各个平台都有他的能力边界。会小二对于中小型客户和中小型会议理解的比较深入和酒店以及增量的客户的理解以及服务。中大型的客户对会小二提出了需求。某种程度上必须和会小二合作，会小二每个地方设定了办公室12个，但是没有设定DMC.认知上的优势是模仿不来，和重要的合作伙伴去推进新的实验，目的客户采购和活动顺利的落定。

1.平台携手DMC服务好大型客户：平台对于中小型客户和小型会议经过几年的沉淀，有了比较较深度的理解，但是中大型客户对会小二提出了需求，某种程度上必须和DMC合作，虽然设定了办公室，但是没有DMC认知上的优势是模仿不来的。和重要的合作伙伴去推行新的合作实验，让客户的采购和活动顺利落定。需要个性化的方案、人力的输出。

2：协助DMC为客户打造优质的个性化方案：平台的一大属性是标准化服务，个性化的服务依靠DMC去落实，因为他们对一个城市的文化和各种政策导向以及特色资源有更深刻的认知和理解。基于平台的模式我们可以1，协助DMC深度理解需求，一方面是专员对于用户需求的深度挖掘，在信息传递到DMC合作伙伴时可以有更顺畅和清晰的需求画像。另一方面是平台作为一个数据公司，沉淀了大量的客户交易数据，之前客户所用场地的调性特点，更准确的用户画像给到DMC。一种合作的形态，我们作为DMC的上游。三方系统正在开发和升级，创意来让客户买单：客户喜欢那种调性的场地，数据分析，指向性的帮助DMC去从创意着手

3：提高DMC服务客户效率：从另一个角度上来说，DMC是我们的客户。我们知道平台的发展中是从客单价几千元提高到了基金七万元，我们服务了大量的小型企业客户的小会。在一定时期和发展阶段，一部分DMC。依托于本身的资源和场地对接人员。依托于平台的资源整合优势。我们可以更快速的给到我们的DMC伙伴场地方案，同时解决人力成本和效率问题。

4：作为DMC的资源库支持其服务;1.一个城市除了最大的DMC可以更大的整合区域资源。大部分伙伴还是有区域边界的。每个人都把资源端去做一个整合这个事情显然是不靠谱的。那作为一个MICE平台。我们可以作为其资源库去支持解决落定场地的问题，。2.从另一个角度平台除了对资源端硬件进行了整合和比对筛选，同时因为平台建立了信用评价体系：1.数据沉淀2.专员对于产品硬件和软件的认知，作为顾问给出建议。3.回访体系的搭建。。协助靠谱的DMC找到合适的场地以及靠谱的对接人

5.协助DMC链接PCO：

6.拓展其服务的边界：链接DMC与DMC

7.协助解决信任问题

8，未来需要探索的。。。。

大航海时代充满了未知和无线的可能、在未来的MICE市场中，会小二与靠谱的合作伙伴携手狂奔，找到新大陆！