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泳道流程图（垂直）
2017-02-06 09:22:20
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大纲/内容
销售适当时间收取周期款
项目经理安排模块负责人
测试人员介入测试，并反馈给开发人员
满意
开发
是否有必要继续
初步意向要开发
项目经理跟进进度，并反馈给客户
有
根据项目以及人员情况选择一位项目经理
项目经理总结问题
结束
销售与项目经理一起与客户确认原型
客服介入项目，了解跟踪项目
初期交涉
销售负责处理好客户关系
技术负责记录客户需求
客户是否满意
不通过
通过
销售负责收取项目尾款
客服继续跟进项目
不满意
销售负责跟进签订合同，收取前期款
项目经理负责业务拆分、原型设计
客户是否验收通过
销售试探是否有二期开发
模块负责人根据原型安排开发人员或外包
无
验收
项目经理内部验收
销售反馈给客户报价以及时间点
项目经理通知客户验收
根据盈利情况发放项目奖金
青年工匠外包接单流程
运维后期持续维护
项目经理组织相关人员分析需求并给出报价以、解决方案及时间点
销售负责跟进
售前
销售带技术与客户细聊
是否验收通过
备注：1.整个过程中与客户直接接触的人只有：销售、项目经理、客服 2.项目代码必须每天上传代码库（责任由项目经理承担）
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