客服评价处理流程
2017-02-07 14:22:22 0 举报
客服评价处理流程通常包括以下几个步骤:首先,客户在完成交易后对服务进行评价。然后,这些评价会被收集并汇总到一起。接下来,客服部门会对收到的评价进行分析,以了解客户对服务的满意度。如果评价中存在问题或不满意的地方,客服人员会与相关部门沟通,寻求解决方案。最后,客服部门会根据客户的反馈不断改进服务质量,以提高客户满意度。这个过程旨在通过收集和分析客户反馈来不断优化客户服务,为客户提供更好的体验。