双因素

双因素理论，又称激励-保健理论，是由美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格于1959年提出的。该理论认为，影响员工满意度的因素分为两类：激励因素和保健因素。激励因素是指与工作本身相关的内容，如成就感、责任感、晋升机会等，这类因素能提高员工的积极性和工作效率；保健因素是指与工作环境相关的内容，如工资待遇、人际关系、工作条件等，这类因素能维持员工的满意度，但无法提高其积极性和效率。双因素理论强调，企业应关注员工的激励因素，以提高员工的工作积极性和效率，从而实现企业的长远发展。