平台分部门上线完整工作流程0217
2017-07-19 11:22:02   13  举报             
     
         
 新旧平台切换,新系统的分部门上线完整工作流程,过程中包括上线前、平台切换、上线中及上线后的工作细项和当中输出的文档。
    作者其他创作
 大纲/内容
 线上反馈收集
  用户反馈回复
  现场桌面服务支持
    平台功能确认
  IT服务热线支持
  平台切换
  用户使用操作文档准备
  平台功能修复及优化
  桌面环境确认
  账号开通
  用户使用问题反馈
  用户沟通宣导
  用户沟通宣导及培训
  项目组现场支持服务
  上线前(2周)
  上线后
  内容迁移
  开始
  用户宣导沟通
  阶段运营报告
  持续运营
  用户操作指引及Q&A服务台工作支持文档
  上线范围确认
  权限开通
  上线中(1个月)
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