保险售后业务
2018-11-20 13:46:38 1 举报AI智能生成
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保险业务
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大纲/内容
使用保险
入口
官网
客服
网点
寄修
售后业务类型
保内维修换串
保外维修出险
保险投保
有可用额度
有效报案
报案机构与受理机构一致
保额管理需要指定受理机构
手机平板不能使用主板维修
保内换串
保外换机
普通换机
非保额管理
保额管理且非二次出险
意外险
意外险机型
维修额度达到占比
线下退保
线上退保
其他退保
维修出险费用计算
保额管理：物料费+手工费+劳务费+快递费
普通保险：物料费+手工费+劳务费+快递费 （+用户自付费）
意外险出险费用计算
维修：物料费+手工费+快递费+工厂劳务费
不予维修：物料费+手工费+快递费
丢单(修整前、修整后)：物料费+手工费+快递费
出险类型
维修出险
普通换机出险
意外险出险
其他业务
保险结算
出险对账
保险业务模型
基础业务
渠道来源
商城
渠道类型
普通保险
补购保险
保险类型
保险
以换代修
受理机构
普通网店
寄修中心
保险模式
物流费方式
单向
双向
物流费价格
手机/平板/电脑
无人机
收发货方式
当面
寄送
手工费
换机手工费
维修手工费
保险属性
保险状态
未投保
已投保
已退保
失效
报案状态
有效
无效
报案来源
众安
产品类型
众安保险
众安平板
金融手机
金融无人机
金融笔记本
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