完美成交的十大步骤
2017-02-15 21:10:19 0 举报
AI智能生成
1. 确定目标:明确销售目标和客户需求。 2. 了解产品:深入了解产品特点和优势。 3. 建立信任:通过专业知识和真诚态度赢得客户信任。 4. 发现需求:通过提问和倾听,发现客户的真正需求。 5. 提供解决方案:根据客户需求,提供合适的产品或服务。 6. 展示价值:详细解释产品如何满足客户需求,展示其价值。 7. 处理异议:解答客户疑虑,消除购买障碍。 8. 提供优惠:适时提供优惠或特殊待遇,增加购买动力。 9. 确认成交:明确表达交易意向,确保双方达成一致。 10. 跟进服务:成交后提供必要的售后服务,确保客户满意。
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大纲/内容
1、销售准备
个人的修养
对产品的理解
心态
个人对企业文化的认同
对客户的了解
……
2、调动情绪,就能调动一切
巅峰状态
3、建立信赖感
共鸣
节奏
动作节奏和语速
表达方式
4、找到客户的问题所在
通过大量提问
5、提出解决方案并塑造产品价值
6、做竞品分析
为他的最终购买提供足够的依据
我们要给他提供充足的论据,去跟别人去辩论,证明他的选择是最明智的。
7、解除疑虑帮助客户下决心
8、成交踢好临门一脚
催促性、封闭式的提问
9、做好售后服务
10、要求客户转介绍
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