ihotel 思维导图模板_ProcessOn思维导图、流程图

房量管控中心

物理库存管理

渠道销售库存配比

库存同步逻辑

渠道预定量与超预定

定价中心

房价日历

房价查询

渠道周期价格变更日志

渠道周期价格申请

选择/新增渠道

选择/新增价格类型

选组房型

选择/新增生效周期

房价表

本渠道周期价格权益、服务、押金等

渠道周期价格审批

自动价格调整机制

设置自动调价阀值

设置自动调价档次

客户中心

范围：会员、大客户、公司客户、协议客户、散客

权益管理

积分、储值扣减、清零

积分、储值、卡规则

客情维护

自动建立客户档案

属性、标签、黑名单、客户等级评定

履历管理

预定、入住、退房、卡、消费金额、间夜数

查询、新建、补录、合并常客历史

客诉

未处理、处理中、已处理

处理人配置

客诉周汇报

营销中心

销售管理（目标管理、销售员组织、销售分析、收益率分析）

市场活动

配额日历

配额变更日志

活动审批

配额查询

配额申请管理

精准营销

活动分组管理

短信注册配置

活动规则管理

收益决策

竞争力

酒店排名

评分标准设置

店长日报

本日发生、本月累计、去年同期

日营收、月营收......

价格趋势

竞品比价

市场预测

预定入住历史、同期预定入住

客源分析、平均房价分析、出租率

预定入住预测、销售预测

竞品比价

同城竞品酒店

选营业日、酒店

查看房型、房价

同城房态

同城集团子品牌酒店

选营业日、酒店

查看房型房量、房价、剩余房量、预订数

远期预测

横向历史价格与房量

纵向竞品价格

报表中心

交班统计

营业收入

客户分析

预定分析

账务相关

客房统计

中介、协议单位

库存管理

......

工单管理

任务监管

发起任务

任务跟踪

任务完成度反馈

设置分类问题监管人

人员异动

人员异动审批流

人员异动申请

知识管理

知识库

反馈与问题管理

发起问题

问题跟踪

问题处理反馈

设置分类问题处理人

系统管理

帮助

预定中心

预定

远期房态日历

远期房态日历表：日期、房型房态、入住人、筛选方式、颜色选择

增加预订单

进入预订单

客人信息

联系方式、银行卡、历史、事项......

订单信息

账务信息

增加账项和收费、基础账、杂账包

增加草单、维修房、历史引用

远期房价日历

日历表：远期房量、远期渠道房价

增加预订单

增加草单、维修房、历史引用

首页新增预订单

进入预订单

客人信息

联系方式、银行卡、历史、事项......

新增会员、查询会员、客史查询

订单信息

账务信息

增加账项和收费、基础账、杂账包

其他预定

团队预订

会议预定

会议室预留状态图、当前有效会议列表

预定处理

查询预订房价当前可售量

预定复制、取消、修改、noshow、推迟、打印、导出

定单搜索

定单操作日志查看

自动筛选可用房给定单预留房

批量分配预留房

非预留房的提醒、处理

收取/退还预定金、积分、储值

超预定

事项管理

事项日历

添加事项

事件名称、描述、快捷显示

监控事项

监控记录

筛选过滤

颜色示意

已确认、未确认、结束......

事项处理管理

通知模块

通知模板设置

提醒规则设置

处理监控

接待中心

仪表盘/看板

默认仪表盘

房态统计

当前交易金额、出租率

当前空房（各类房型统计）

当前在住房统计

当前维修房、锁房、自留房统计

当前脏房统计

当前预定房统计

当前预离房统计

房间类型、风格、楼层、朝向

散客、团队、联房、会议

物品租借、加床、欠费等项目提醒

通知消息展示

客户留言

酒店排行、当日预计营收、出租率

配置个人仪表盘

编辑部件

选择部件分类-选择部件

有效时长、颜色

快捷显示位置：看板or事件管理

新建、复制、删除、刷新部件

入住单

房单分类：在住、预离、今日已退、团体房单

房单状态：在住......

高级查询

查看房单详情（房间类型、预订人、关联房、消费、客人、结账）

客房管理

房态管理

散客、团队、联房、财务情况、团队类型管理

维修、脏房等批量修改房态

停售房、维修刚、锁房、自留房管理

会议室管理

客房用品、客房赔偿设置

物品租借、失物招领

租借品归还提示

报修、报修处理

结帐收银

支付方式：现金、银行卡、支付宝、微信

押金、预授权、消费项目

账务分类、分页

挂账、冲销、调整、反结账、部分结账

快速录入消费项/批量

打印账单明细、打印账单汇总

转账至在住房间、团队房间、挂账房间、团队/会议、协议单位

杂账/费房费录入

分类：未结工作账、已结工作账、今日创建工作账、今日已结工作账、我创建的工作账、我结的工作账

发票记录

门锁

复制卡、制卡、销卡

销售

卡券销售

早餐销售

小商品销售

小商品售卖

小商品管理（增、删、停售、上下架、分类、状态）

会员

新增会员、查询会员、客史查询

夜审

自动夜审

夜审前提醒（可设置）、检查营业状况、产生费用、恢复正确房态、生成报表、进入下一营业日（更换班次）

交班登记

备用金登记

财务审计

账务审核

核实客人状态、房态、房价、折扣、优惠

检查财务修改、账务重入、账务冲销、转账等

审核协议单位挂账、登记单、团队、pos机

佣金审核：协议单位、中介

营业收入

分类统计：房费、餐费、钟点房费、加钟房费.......

协议单位账务

协议单位(账务列表、消费记录、账务修改调整优惠冲销记录、挂账报表、发票管理）

佣金管理

中介单位列表

中介信息查询：佣金类别、价格代码、合同号、联系信息

佣金细则设置：按房型、固定佣金、间夜佣金、比例佣金、底价设置

中介与佣金绑定、佣金与房型绑定

预授权管理

预授权查询、列表、

发票管理

基础服务中心

品牌、酒店、门店基础信息

房型、房间、房量基础信息

房间类型、风格、楼层、朝向编辑

加盟商资料库

加盟商管理

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