管控流程
2017-02-22 16:19:37 0 举报
管控流程是一种系统性的管理方法,旨在确保组织内部各项活动按照既定规范和标准进行。这一流程通常包括以下几个关键步骤:首先,明确目标和期望,确保所有参与者对项目或任务的目标有清晰的认识;其次,制定详细的计划和时间表,为实施过程提供明确的指导;接下来,分配资源和责任,确保每个参与者都明确自己的职责范围;然后,实施监控和评估,定期检查进度并确保质量符合要求;最后,根据评估结果进行调整和优化,不断改进管控流程以提高整体效率。通过这一流程,组织能够更好地实现目标,提高工作效率和质量。
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大纲/内容
客服建工单受理
N
Y
扣罚
随订单直接扣罚
申诉失败
是否为升级投诉
客服核实
有责转单扣罚超时取货扣罚超时送达扣罚长时间未操作取消扣罚
申诉成功
驻店任务直接扣罚
END
某个行为触发管控规则
人工批量建工单扣罚
风控直接扣罚
发在升级投诉群@对应负责人
驻店任务取消驻店任务迟到驻店任务无故离岗驻店任务缺勤
是否申诉
申诉
系统自动判罚
生成工单
继续流转
自下单刷单派件不规范操作
是否可申诉
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