聚美-卖家发货买家未收到货品退款流程

在聚美优品，如果卖家已发货但买家未收到货品，买家可以申请退款。首先，买家需要在“我的订单”中找到对应的订单，点击“退款/退货”，选择“我要退款”，填写退款原因、金额和退款说明。然后，买家需要上传物流信息和凭证，证明卖家未发货或货品有问题。最后，等待卖家处理退款申请。如果卖家同意退款，款项将在1-3个工作日内退回到买家的支付账户。如果卖家拒绝退款，买家可以联系聚美优品客服进行协商。在整个退款流程中，聚美优品会保护买家的合法权益，确保交易公平公正。