线上业务履单
2017-03-01 11:38:04 0 举报
线上业务履单是指通过互联网平台进行的订单处理、物流配送、售后服务等一系列业务流程。随着电子商务的快速发展,线上业务履单已成为企业提高运营效率、降低成本、提升客户满意度的重要手段。在这个过程中,企业需要建立完善的订单管理系统,实现对订单的实时跟踪、库存管理、配送安排等功能。同时,企业还需要优化物流配送体系,提高配送效率,确保客户能够及时收到商品。此外,售后服务也是线上业务履单的重要组成部分,企业需要提供便捷的退换货服务,解决客户在购物过程中遇到的问题,从而提高客户满意度和忠诚度。总之,线上业务履单是企业在互联网时代发展的关键,只有不断优化和完善相关流程,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
作者其他创作
大纲/内容
草莓基地包装
顾客
进行包装
中半径根据“以销定采”收货
基地装车、发货
2,食用品效期:先将效期短的送给顾客,将效期长留在店里销售
退回基地
线上业务履单
门店当日达:食用品(800支)+生鲜(290支)次日达:共性-食用品(600支)+生鲜(200支)+ 非共性(N支)
5,当顾客下单同时有共性和非共性商品时,等待仓库发货,在门店并单后送到顾客手中
草莓流程图
反馈给到采购、门店
中半径包装及分拣
3,次日达转为当日达,如果门店有货,可以先将商品送给顾客,员工灵活记录,次日达第二天送至门店
草莓质量反馈
草莓到会员店仓库
加工中心及仓库端质量和重量验收
1,次日达理解:顾客已付款的当日达
草莓履单
质量合格
不进行包装,与短半径商品一样方式到店
6,物流缺货 ,门店共性商品且有货的商品,先履单员工灵活记录,后在系统做反配至W049仓库
通过第三方物流
4,品质问题(正常损耗),共性商品,门店直接调换,确保100%质量无问题
7,取消第三方配送,由社区合伙人和合伙人配送,让社区合伙人挣得更多
质量不合格拒收
草莓采摘
门店员工将商品送至顾客前,对商品进行质量检查,确保100%品质
草莓验收
反馈问题给到客服
8,门店履单各环节规范化化
崇明草莓基地采摘
商品到门店
0 条评论
下一页