预订结算流程（分角色）

预订结算流程通常包括以下步骤： 1. 客户在酒店官网或第三方预订平台上选择房间类型、入住日期和退房日期，并填写个人信息。 2. 客户确认订单信息后，支付房费。 3. 酒店收到客户的订单和付款信息后，会为客户预留房间。 4. 客户到达酒店时，前台工作人员会核对客户的身份证件和订单信息，并为客人办理入住手续。 5. 客户离店时，前台工作人员会核对客户的消费情况，并为客户办理退房手续。