沟通流程:阶段5(客户购买——签订合同)
2017-03-02 16:41:33 0 举报
在阶段5,客户购买并签订合同,这是沟通流程的最后阶段。在这个阶段,销售人员需要确保客户对产品或服务有充分的了解,并且满意于所达成的交易条件。销售人员会与客户一起审查合同条款,解答客户的疑问,并确保客户完全理解合同的内容。一旦客户确认无误并签署合同,销售人员会协助客户完成付款手续。这一阶段的成功完成标志着销售过程的结束,也为建立长期的客户关系奠定了基础。
作者其他创作
大纲/内容
6.未达成一致
提出客户反馈
4.导给
客户组与财务组、客户组与产品组就客户反馈进行协商
法务
签订合同
提供产品制作安排
8.再次
2.确认
产品组
提供收款方式和时间
7
与客户沟通合同事项
5.导给
梳理财务和产品方面信息
3
整理合同相关所有信息
财务组
6.达成一致
1.导给
客户组
客户
拟定合同
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