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业务流程

2017-03-04 10:43:01 0 举报
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业务流程是指一系列相关的活动，这些活动按照一定的顺序进行，以达到特定的业务目标。例如，一个公司的销售业务流程可能包括市场调研、产品开发、销售推广、客户咨询、订单处理和售后服务等环节。在每个环节中，都有明确的任务和责任分配，以及相应的信息和资源流动。通过优化业务流程，公司可以提高运营效率，降低成本，提升客户满意度，从而增强竞争力。
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