服务稳定项目二期

2017-03-06 20:24:26   0  举报

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服务稳定项目二期是一项重要的计划，旨在进一步提高我们的服务质量和稳定性。在这个阶段，我们将采取一系列措施来优化我们的流程和技术，以便更好地满足客户的需求。这些措施包括加强团队协作、提高技术水平、优化流程等。我们相信，通过这些努力，我们将能够为客户提供更优质、更稳定的服务。总之，服务稳定项目二期是我们不断追求卓越的重要一步，我们期待着在未来取得更大的成功。

作者其他创作

大纲/内容

背景

为什么做

各产品的体验、规则和问题等均会直接影响产品/服务的口碑，8000作为问题接收方，可从用户目前遇到的问题的角度分析各产品画像，有针对地对产品/服务给予可行性建议

发现的问题

各产品近12月的需求/咨询/故障量趋势，发现某些问题

各产品近12月人均需求/咨询/故障量趋势，发现某些问题

目前各产品目前需求、咨询、故障，找到某些问题（BZ分析）

准备怎么做

数据分析

各产品近12月的需求/咨询/故障量趋势（BZ单每月计算），从产品自身单量中找问题（周期性）