用户需求金字塔

用户需求金字塔是一种以用户为中心，通过不断细化和分层的方式，将用户需求从广泛的层面逐步缩小到具体的产品或服务功能的方法。它包括基本需求、性能需求、可用性需求、愉悦性需求和个性化需求五个层次。在金字塔的底部，是用户的基本需求，即产品或服务必须满足的最基本功能。随着层级的上升，用户需求变得越来越具体和个性化。通过了解和满足用户需求金字塔中的各个层次，企业可以更好地满足用户的期望，提高产品的市场竞争力。