广告行业

内部环境

6.提交成果

质管人员

3监管

2.传递需求

8.反馈成果

业务人员

7.创意人员将方案交给业务

4.提交确认5.主管签认

场景1----客户客户将要执行的工作需求给业务。(最好是书面配合口头传达)。如果较大广告需要多家公司出竞争方案 则需创意人员出席。会议中业务人员须尽量收集与客户需求有关资料，以便回公司作业讨论。场景2----业务(每天早上11:00前必交工作单！)根据客户相关需求、再收集相关市场产品资料、再行成广告策略、同时要准备内部作业的梗概、与创意部人员讨论、(一份完整的内部梗概必须是书面化的) 准备开立工作单、取得内部同意时间与创意部之共识。场景3----制管业务员通知开立工作单及工作号，制管人员将其客户、商品、工作摘要、交件日期……等输入电脑后，编列工作号给业务员，安排简报……等日后交至各单位部门主管及创意总监签认、连同相关资料交回制管。制管将工作单钉于工作袋上交创意部执行。k日后工作的修改工作单、同此步骤。场景4----创意接到工作袋后、执行工作。作品完成、须经创意部主管签认。然后将其作品影印放入工作袋内、并在工作袋上填上工作时数及签名。再将工作袋归回制管。场景5----制管 Internal review搜索收到完成的工作袋及作品、检视作品影本、创意主管签认及工作时数填写、无误后将作品及工作袋交给业务。场景6----业务作品由制管交给业务人员手中。(在此阶段前、所有讨论、修改应已完成)再呈业务签认。准备向客户提案，视提案大小程度，决定创意人员是否出席。k此时创意工作袋暂时保留业务经理手中。场景7----客户客户可能要求作品保留几天以便其内部讨论。或因不同原因拒绝或修改、或直接进行完稿。场景8----业务提案须修改或重提、工作流程回到步骤二准备开立修正工作单。提案通过进入执行阶段、业务确认执行细节(包括LAYOUT、文章、图片…)以及估价、并于创意部需求、协调完成日期……将工作袋及相关资料备齐、开立执行工作单。场景9----制管业务通知开立工作单。如是开修正工作单则同步骤三订于工作袋上交创意部(制片、完稿)执行、制管留存工作单COPY。k如修改情况再度发生、并已提案三次仍未客户签认、那么整个工作必须喊停、请业务与创意部会诊原因、必要时重新修正策略。k追踪进度、如延迟制管应向创意、业务及时发出警报。场景10----创意部(创意人员、制片、完稿)接到工作袋后开始执行工作。(同步骤四)工作完成、经创意部主管签认、将其影印本放入工作袋内，再详填工作时数并签名、作品连同工作袋归还制管。k制作执行过程中、如遇发包事项、必须透过制管申请并执行。场景11----制管收到完成之工作袋和作品、检视作品影本、创意部主管及各执行人的签认、工作时数……。无误后将作品及工作袋交给AE。场景12----业务将成品提交客户(若为媒体平面稿，待客户确认后交给媒体部门)。k若客户再度要求修改(包括完稿)，则流程回到步骤八。所有修正必须附上修改的估价单。k若该工作已全部结束、AE应将工作袋归还制管并告知结算。k结案的工作按每月成本控制表、向客户进行请款。

创意主管

1.客户广告需求梗概

创意人员

客户