退货仓处理流程
2017-03-16 14:54:12 0 举报
退货仓处理流程通常包括以下步骤:首先,客户提出退货申请,商家确认后生成退货单。然后,客户将商品退回至指定的退货仓库。仓库收到退货商品后,会进行质量检查,确认商品无损坏后,将其归类存放。接着,仓库会根据退货单的信息,更新库存系统,减少相应的商品数量。最后,仓库会将退货商品的信息反馈给商家,商家会根据客户的退货原因,进行退款或者换货处理。整个流程旨在确保客户的退货权益,同时也保证了商家的库存管理的准确性。
作者其他创作
大纲/内容
仓库操作人员导出操作明细列表,制作下架单
自提模式
商品人工质检/信息核对
退仓
有无异常
良品上架
店铺创建退仓指令
仓库工作人员逐渐扫商品条码- 扫包材条码-称重-点击装箱-面单自动打出
入库作业-退货入库-,进行系统入库
品牌方邮件告知店铺退仓
仓库收到退仓指令
导出已装箱明细表,制作装箱清单,进行退仓交接
残次品打包成一拖,统一上架到高架区
登录WMS系统:入库作业-退货入库-退换货入库解锁
进行快递交接
仓库收取包裹-退换货快递登记
使用快递
异常处理
Y
退货
提交邮件,提货人签字留底
N
打印交接单,快递交接
仓库工作人员根据下架单进行下架
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