基本流程图
2017-03-17 10:03:44 0 举报
这个基本流程图描述了一个典型的工作流程,包括开始、处理和结束三个阶段。在开始阶段,工作项被引入到系统中,然后经过一系列的处理步骤,最终完成并输出结果。处理步骤可能包括数据收集、分析、决策等操作。在整个过程中,可能会涉及到多个参与者或部门之间的协作和沟通。最后,当所有的处理步骤都完成后,工作项被标记为完成状态,并从系统中移除。这个基本流程图可以用来描述各种不同类型的工作流程,例如生产流程、审批流程、客户服务流程等。它提供了一个简单而直观的方式来展示和理解一个工作流程的整体结构和步骤。
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大纲/内容
跟用户核实是否有退货
否
是
不通过原因:无退货运单号备注:未联系到用户
不通过原因:无退货运单号备注:未退货
是否可以提供退货运单号
商家收到退货,则审核通过
根据审核规则,能否审核通过
若用户使用的是小物流公司,查询不到物流,则需要电话跟商家确认是否有收到退货
不通过原因:根据实际情况选择备注:用户提供的退货单号及快递公司
商家未收到退货,则审核不通过
审核不通过
审核通过
回访用户
是否联系上用户
跟用户确定可以提供的时间,用文档记录,安排再次回访;
不通过原因:无退货运单号备注:无法提供退货运单
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