客服/运营日常工作

客服/运营日常工作主要包括处理客户咨询、解答问题、处理投诉、提供产品信息等。他们需要与客户保持良好的沟通，确保客户满意度。此外，他们还需要定期分析数据，了解客户需求和市场趋势，为公司制定营销策略提供参考。在运营方面，他们需要负责产品的推广、活动策划、渠道管理等工作，以提高公司的知名度和销售额。总之，客服/运营人员是公司与客户之间的重要纽带，他们的工作对于公司的发展至关重要。