顾客需求是指顾客在购买产品或服务时所期望得到的东西。这些需求可以是功能性的，例如产品的性能、耐用性、安全性等；也可以是情感性的，例如产品的外观、品牌形象、服务质量等。顾客需求可以通过市场调研、用户反馈等方式获得。为了满足顾客需求，企业需要不断改进产品设计、提高产品质量和服务水平。同时，企业还需要关注市场变化，及时调整经营策略，以满足顾客不断变化的需求。总之，了解并满足顾客需求是企业成功的关键之一。