跨境电商物流服务质量评价体系构建过程
2017-03-21 16:00:08 0 举报
构建跨境电商物流服务质量评价体系的过程首先需要明确评价目标和指标,包括物流速度、准确性、安全性、价格等。然后,通过收集和分析相关数据,对各项指标进行量化评估,形成初步的评价结果。接着,根据评价结果,对物流服务进行持续改进,以提高服务质量。最后,定期进行评价体系的修订和完善,以适应跨境电商物流服务的发展变化。整个过程需要综合考虑各种因素,确保评价体系的科学性和实用性。
作者其他创作
大纲/内容
指标修正
跨境电商物流服务质量评价体系
LSQ九个维度+25个指标
具体指标
主体框架
专家意见
跨境电商物流服务质量影响因素
SERQUAL五个维度
跨境电商物流特点
原有研究成果
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