京东纠纷单处理(漏发)
2017-03-21 19:01:08 0 举报
京东纠纷单处理(漏发)是指在京东购物过程中,消费者收到的商品与订单不符,即商品漏发。在这种情况下,消费者可以通过京东的售后服务进行维权。根据京东平台规则,消费者可以在48小时内提交纠纷单。如果审核通过,京东会将款项退还至消费者的京东账户余额中。此外,如果商家在72小时内未处理或对买家做任何处理,京东将介入处理,并支持买家退货退款。如果商家自认丢件,则需按货款5倍赔偿。如果双方对处理结果有异议,可以拨打京东客服热线950618或者通过在线客服联系京东客服进行咨询。总之,京东为消费者提供了完善的售后服务保障,确保消费者的合法权益得到维护。
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