客户

客户，也被称为消费者或买方，是企业产品或服务的购买者。他们可能是个人、家庭、公司或其他组织。客户的需求和期望是企业制定产品和服务策略的关键因素。客户可以通过各种方式与企业互动，包括在线购物、电话咨询、实体店购物等。企业通过提供优质的产品和服务，以满足客户的需求并建立长期的客户关系。客户的满意度和忠诚度对企业的成功至关重要。因此，企业通常会投入大量资源来了解和满足客户的需求，以提高客户满意度和忠诚度，从而提高企业的市场份额和利润。