异常邮件应急处理流程

当收到异常邮件时，应急处理流程如下： 1. 确认邮件是否为垃圾邮件或钓鱼邮件。如果是，直接删除。 2. 如果邮件来自内部员工，联系该员工确认邮件内容是否属实。如果属实，按照公司规定进行处理。 3. 如果邮件来自外部人员，联系该人员确认邮件内容是否属实。如果属实，按照公司规定进行处理。 4. 如果无法确认邮件内容的真实性，可以向上级领导汇报，由上级领导决定如何处理。 5. 在处理过程中，要注意保护公司和客户的隐私和信息安全。