售后超时自动处理
2017-03-29 15:48:16 0 举报
我们的售后服务团队一直致力于为客户提供最优质的服务体验。为了确保客户的问题能够得到及时解决,我们特别设置了售后超时自动处理机制。一旦客户的服务请求在规定的时间内没有得到响应,系统将自动触发自动处理程序。这个程序会立即将客户的问题升级到高级服务团队,并自动分配一位经验丰富的客户服务代表来处理。这样,无论何时何地,只要客户遇到问题,都能得到及时、专业的帮助。我们始终坚持以客户为中心,不断提升服务质量,让客户享受到无忧的购物体验。
作者其他创作
大纲/内容
买家收到商品,售后完成状态:100
卖家拒绝售后状态:2
买家申诉状态:10
买家15天内未响应默认为收到商品,售后完成
卖家15天内未响应将默认为收到商品
售后流程超时自动处理
卖家5天内未响应默认为拒绝售后
卖家同意售后状态:3
买家寄出商品至卖家状态:4
买家申请售后状态:1
修改售后
卖家收到商品状态:5
完成售后并寄回商品状态:6
买家5天内未寄出商品默认为取消售后
取消售后状态:20
买家未收到商品,申诉状态:10
卖家未收到商品
买家5天内未响应默认为取消售后
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