sdg问题梳理（垂直）

订单

闪电购

1.创建后未达预期效果，价格未生效；2.创建入口不统一；

订单风控

1.手机连小票打印机；2.打印出错，有黑墨，间距大；3.有订单，但看不到；4.不提醒；5.订单状态不对，如，已支付的显示待付款，已发货的显示待发货，已确认收货的显示待配送，等；6.自动接单出问题；

运营操作原则：1.尽量在闪电购后台操作，无法达到效果的操作可在第三方平台进行；如果可能，我们的后台会开发相关功能；

商品

产品方案原则：1.内部的，做好1.1日志监控、告警和处理；1.2补偿方案；2.外部的，做好2.1比对和提醒，主动和被动相结合；2.2流量监控，做好限流，大促应对机制；

1.自动拒单（原因提醒；）；2.看不到订单（能不能主动拉取）；3.订单状态不对；4.订单售后功能看不到；

1.切店（内店，外店，虚店）；2.位置，地标；3.配送覆盖范围，重叠；4.店铺状态；5.账号登录不上；6.店铺分；7.

供应链

饿了么

营销

1.解锁，分平台；2.活动类目，有脏数据导致废弃；3.增加后台类目，需要关联到前台类目；4.类目排序要分平台；5.解锁后，类目复制，城市间，平台间；6.类目修改，在第三方后台操作；

配送

店铺

操作注意：哪些在闪电购平台？哪些在第三方平台？

问题：1.没有可用测试平台；2.3.

京东到家

1.配送平台 状态同步不及时，有时出故障；2.投诉；3。配送超时，质量，态度等问题；4.配送投诉；

类目

闪电帮

1.B端商城进不去；2.订单状态不同步；3.数据运营怎么指导铺货；

1.创建，同步（状态，价格，库存，折扣）；2.内外店价格不一致，导致商品下架或库存清零；3.已售罄还显示；4.删除了还显示，由于参加了折扣、活动；5.前后台类目关联；6.删除前台类目时，如果挂有商品不能删除；

操作注意：同步是一键同步到所有平台吗？

手淘

百度外卖

美团