桶装水管理平台（订单/商品/设置/报表/活动）

2017-03-30 12:39:07   0  举报

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桶装水管理平台是一个全面的在线解决方案，专为桶装水业务设计。该平台提供订单管理功能，使客户可以轻松下单、跟踪和支付他们的订单。商品管理部分允许商家添加、编辑和删除桶装水的种类和规格，以满足不同客户的需求。设置功能则提供了灵活的选项，如运费设置、支付方式选择等，以便商家根据自己的业务需求进行调整。报表功能提供了销售、库存和客户行为的详细数据分析，帮助商家做出明智的商业决策。此外，活动管理部分使商家可以轻松创建和管理促销活动，以吸引更多的客户。总的来说，这个桶装水管理平台是一个强大的工具，可以帮助商家提高效率，增加销售，并提高客户满意度。

作者其他创作

大纲/内容

活动类报表

配置分类下商品参数属性

发送仓库—配送端接收

签收退货订单

业务工单

订单状态：待配送、待收货（未送达阶段）

选择原因（填写）取消

发送仓库（距离最近原则）

换货订单发送仓库

查询用户

分类

处理完成

申请换货

是否允许退货、是否允许换货、支持7/15/30天换货

填写（选择）原因取消

发送回访

发起退货订单

签收

线上支付商品订单

预约时间选择支付方式下单

按仓库统计当前库存量

选择换货原因（问题水/漏桶）

1、发单量（新发、退换、取消）2、业务工单处理量（处理一次计量一个）3、回访量（回访业务工单一次计量一个）4、通话总时长

商品

根据订单商品数量设定商品单价（分站独立设置）

前端商城发起

获取用户信息

扣除用户电子质押券

1、发放有效期2、领取有效期3、使用有效期

判断商品是否送达

商城分站总会员下单会员；商城新会员（当日注册）下单会员

配送端

会员来电/在线客服

否

6.4、配送端押退桶

接收人

退货订单明细

是

1、指定分类使用2、指定商品使用3、全品类使用

选择支付类型/支付方式

分站销售额统计表

线下垫付

货位

站长指定处理人

计算总价

7.1、商品存储结构

商品参数

会员转化率分析

资产变动通知

6.1、销售订单

预约时间支付下单

1、自主领取规则设置2、购物返券规则设置3、达成条件自动发放规则设置

任务类积分奖励

选择商品（桶装水、桶、商城产品）

8.1、优惠券设置

1、产生退货订单2、原订单标识

前端商城登录

取消订单

仓储报表

选择地址

退桶

呼叫中心

水币充值明细

选择订单可退商品及数量

新品、热销、推荐、首发、专供.....

线上支付桶装水产品订单

后台发起退水币

拆单后发送仓库

接单

此处设置的参数分类所有商品可调取使用

价格、长宽高、重量、预警库存值（总/分仓）、销售状态、相册图个性化部分、规格值

分站采购明细表

资产原路返回

商品销售排行

1、根据地址所属仓库取出仓库负责人/仓库人员/站长/配送员/大区经理2、根据业务类型取出相关人员

品牌

纸质质押券+桶

活动类

SKU

确认送达

商品：纸质质押券+桶

获取会员资料（新用户需创建）

物流消息

分站退款额统计表

设置不同消费水平的对应等级（黄金.....）

商品销售订单明细

会员分析

加入购物车

水币

配货员配货

选择（填写）原因取消

有效期

配送员获取订单

8.7、水币购买桶装水阶梯价格设置

退换货

8.2、消息设置

平台数据类

资产原路退回

规格

前端商城

商品：桶

签收订单

用户原订单

判断出库状态（是否绑定出库窗口）

8.7、配送费设置

创建用户（详见用户创建流程）

电子质押券

选择用户地址

产生退货订单

6、订单

发送原配送人

8.4、会员等级设置

桶装水配送费设置（分站独立配置）/商品配送费

配送员获取

仓库出水量统计表

仓储实时库存

取消后默认入库

打包出库单

付款后拆单规则：1、不同仓储发货拆单（大件、贵重）2、不同商家拆单3、不同分站拆单（全国购商城）4、桶装水产品与其他产品拆单

填写（选择）备注取消

结算

选择原因

订单生成

8、设置

确认退桶需求后回收纸质质押券+桶

用户是否存在

浏览下单付款流程中的转化率

运费/配送费（可选）

纸质质押券

6.5、换货订单

线下桶装水产品订单

确认用户退桶需求后回收水桶

业务类

选择换货原因

分拣（绑定出库窗口）

处理意见

资产退回

（每月固定日期退）

1、选择退桶原因2、选择用户质押券类型

1、财务人工对账，确认无误后退款2、无需审核，用户发起后根据用户剩余水币数量1:1退款

退换货属性

收藏下单

回收纸质质押券+桶

点击电子质押券

换货

配送费核算统计表

订单报表

查询该仓库配送员配送状态

10、活动

APP/呼叫中心

详见退换货流程

8.5、分类参数设置

秒杀、拼团、买赠、抽奖、预售、赠送、满减......

7、商品

选择业务类型

是否为大件商品、是否为贵重商品、是否为桶装水、所属商家、配送费、运费......

调拨记录表

根据活动生成

账号姓名绑定电话地址

押桶

接单即出库

1、支持退货产品2、在退货时间内的产品

待审核

详情图/相册图公用部分

运营分析

1、依据地址类型配置：设置地址对用的固定配送费（分水种）2、依据支付方式配置：a、水币：单次订水量与配送费关系（分水种）b、抵扣券（原电子水票）：单桶2元（不分水种）c、积分：单桶2元（不分水种）d、纸质票：依据回票类型配置配送费E、现金：依据水种设置固定配送费3、是否为特殊仓库（水站）订单：单桶+0.5元4、按重量/体积计算配送费，取高值总重小于等于5KG配送费2.5，每加1KG增加0.25元，10元封顶体积小于等于0.125立方米3元，每加0.1立方米增加0.5元，10元封顶

出库单记录表

优惠活动

回复处理意见

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配送端只处理纸质质押券押退桶，如用户使用线上订水或持有电子质押券，则指导用户线上操作

审核完成

呼叫中心来电

桶装水

客服处理

使用规则

获取订单

1、此处获取允许线下销售的商城商品2、押桶即销售订单，包含两个商品：纸质质押券+桶3、退桶即退货订单、问题水/漏桶为换货订单4、桶装水产品、纸质水票