产品结构
2017-03-30 13:47:39 0 举报AI智能生成
测试
作者其他创作
大纲/内容
产品结构
什么是问题？
问题＝目标与现状的差距
问题结构
Branch Topic
定义问题
What？（什么情况？）
Who？（什么对象？）
When？（什么时间？）
Where？（什么地方？）
How many？什么程度？
描述问题
不正确描述
用疑问句方式表达:这样好吗?
隐含解决方案:唯有增加人员，才足以……
主观性陈述:你就是不听我的话……
否定的叙述:我们是做不到的……
抽象模糊:这问题牵涉层面很复杂……
正确描述
对象明确
具体说明人、事、时、地、物
可观察到的
可验证的(有数据左证)
要能明确表达不想接受的状态 (环境、条件、事件、行为)
原因分析
意义
在于只要能掌握发生问题的真正原因，就不会再发生相同的失误。
分析五步骤
原因发掘
原因整理
原因确认
原因界定
原因再分析
解决方案
寻找可能解决方案
临时
中期
长期
选择最佳解决方案
预案
0 条评论
下一页
为你推荐
查看更多
抱歉，暂无相关内容 
