房贷部SOP
2017-03-30 13:53:54 0 举报
房贷部SOP(Standard Operating Procedure)是一种标准化的操作流程,旨在规范和优化房贷部门的工作流程。它包括了从客户接待、贷款申请、审批、放款到后续管理的各个环节。通过遵循SOP,房贷部门能够提高工作效率,降低错误率,确保业务质量和客户满意度。同时,SOP还有助于员工培训和知识传承,提升整体团队的专业能力。总之,房贷部SOP是房贷部门不可或缺的管理工具,对于实现业务的可持续发展具有重要意义。
作者其他创作
大纲/内容
客服专员
将抵押回执单传回至客服专员处
出具贷款确认函
完成抵押,收取抵押回执等资料
贷款申请,收取银行邮件,初步审核资料
客户打分评级
统筹安排链家权证专员办理抵押
将房源看房信息发布至系统
将抵押资料交接至银行指定人员,缴纳抵押登记费
留档,建立资料包
根据房价、客户评级综合评估,确定贷款金额
签署公证
领取他权,放款
银行
审核链家实勘反馈结果
权证专员
风控专员
签订贷款合同
尽调申请,将邮件转至风控专员处理
调取外围数据
将贷款确认函批复银行
将抵押资料交接至链家指定人员
评估房价
公证
与银行、公证、客户专员交接抵押资料
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