手工外呼模型关系图

2017-03-30 20:23:28   0  举报

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手工外呼模型关系图主要展示了手工外呼过程中涉及的各个实体以及它们之间的关系。图中包括以下几个主要元素：外呼人员、客户、呼叫任务、通话记录和反馈信息。外呼人员负责执行呼叫任务，与客户进行电话沟通；客户是呼叫任务的接收者，他们与外呼人员进行互动；呼叫任务是外呼过程中的核心，包含了呼叫的目标、时间等信息；通话记录用于记录每次呼叫的详细信息，如通话时长、通话结果等；反馈信息则来源于客户对呼叫过程的评价，有助于对外呼效果进行分析和优化。通过这个关系图，我们可以清晰地了解手工外呼过程中各个实体之间的相互作用和依赖关系。

作者其他创作

大纲/内容

n:n

承保信息

+ 投保险种（交强险），字符串+ 投保金额（交强险），Decimal+ 保费（交强险），Decimal+ 保单号（交强险），字符串+ 销售流水号（交强险），字符串+ 保险生效日期（交强险），Date+ 承保日期（交强险），Date+ 保险到期日（交强险），Date+ 投保险种（商业险），字符串+ 投保金额（商业险），Decimal+ 保费（商业险），字符串+ 保单号（商业险），字符串+ 销售流水号（商业险），字符串+ 保险生效日期（商业险），Date+ 承保日期（商业险），Date+ 保险到期日（商业险），Date

无

活动类型

+ 类型名称+ 类型描述

+ 添加类型（）+ 编辑类型（）- 删除类型（）

1:1

回访种类

+ 新保，字符串+ 续保脱保，字符串

1：n

名单

+ 名单批次号，字符串+ 名单批次名称，字符串+ 人员信息+ 车辆信息+ 数据归属+ 承保信息+ 理赔信息+ 回访种类

+ 分配名单（）- 删除名单（）

表单模板