售后回访表
2017-03-31 16:14:56 0 举报
售后回访表是一种用于记录客户售后服务体验的工具。它通常包括客户的基本信息、购买的产品或服务、服务日期和时间、服务内容、客户满意度评分以及客户的反馈意见和建议等内容。通过填写售后回访表,企业可以及时了解客户对产品和服务的满意程度,发现问题并及时改进,提高客户满意度和忠诚度。此外,售后回访表还可以作为企业评估员工工作绩效的重要依据之一。总之,售后回访表是一种简单而有效的工具,可以帮助企业更好地了解客户需求,提升客户体验,促进企业发展。
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大纲/内容
是
对达人的服务进行勾选
弹出玩法并选择是否带车
手机号是否验证成功
不带车版的售后回访表
达人将评价分享给游客
对平台的服务进行勾选
进入之前的评价页面
否
游客在APP进行评价
带车版的售后回访表
游客选择是否带车
提示游客手机号验证未通过,请填写预订服务时的手机号
微信端
售后回访表只在CSS中展示,供顾问追踪达人及平台的标准服务是否达到,不在游客的评价中展示。售后回访表包括两部分,一部分是回访表,一部分是评价,评价的部分仍然作为公开的评价展示。
验证手机号
APP端
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