线上售卡--退款流程20161220
2017-03-31 18:31:05 0 举报
线上售卡--退款流程20161220是一个关于如何进行线上购买的卡片退款的流程。首先,用户需要在购买卡片的平台上找到“我的订单”或者“售后服务”选项,然后选择需要退款的订单并点击“申请退款”。接着,用户需要填写退款原因和金额,提交申请后等待平台的审核。平台在收到用户的退款申请后,会在一定时间内进行审核,审核通过后会将款项退回到用户的支付账户。如果用户对退款流程有任何疑问,可以直接联系平台的客服进行咨询。整个退款流程简单快捷,为用户提供了便利的售后服务。
作者其他创作
大纲/内容
未激活
1、允许全额退款。2、支付成功10天后,客户可发起退款流程。后台在收到退款申请后,向BOSS判断预占状态是否激活。已激活或已注销的不能退款,未激活的则再自动发起注销。待返回注销结果后,后台手动发起退款申请,从支付工具的号卡专用账户内扣款,原路退款。
申请退款
调用预占注销接口
判断预占状态
返回
输入身份证号、预占号码,查询号码订单详情
线上售卡(邮寄待激活卡)--退款流程(CRM存储)
将预占数据状态改为“注销”
微信
后台审核,判断能否退款
发起注销
调用开户记录激活状态查询接口
结束
客户在免登录订单入口发起退款流程
后台手动发起退款
已激活/注销
BOSS系统
向支付工具发起退款
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