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OMS处理流程

2017-04-01 10:25:47 0 举报
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OMS
OMS
作者其他创作
大纲/内容
否
OMS自动实时
新建订单
是
库房准备中
缺货：过仓失败
联系快递
稍后顾客才让客服备注
自动过仓
顾客下单付完款
其他挂起状态
聊天时顾客立马让客服备注
上架人员未审核好商品库存状态询问采购何时补货询问顾客，等待/换货/退款
顾客需要承担破损等风险
取消订单
挂起待确认
需重新更改后保存
是否正常订单
需要查询订单状态
退款+其他操作
手动过仓
是否发货
顾客自己付款时直接备注：延迟发货/修改地址
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