基本流程图
2017-04-05 17:30:18 0 举报卷皮帮助中心自助服务调研
作者其他创作
大纲/内容
风控组同学提供订单号、指回工单
跳转“选择问题订单”展示全部订单
daili 001-1
酒店B
客服同学联系商家，让商家提供订单对应的有称重信息的物流运单截图、对应实物商品的称重拍照，更新工单指给“xujiajiaoyi”
售后申请
代理003
代理002
修改地址
酒店C
账号安全
取消订单
仅提供商家id、商品id、申请原因
提供商家id、商品id、订单号、订单对应的有称重信息的物流运单截图、对应实物商品的称重拍照、申请原因
代理001
风控组同学根据工单中提供的信息核实，将核实结果更新在工单中指回
创建工单指派给“xujiajiaoyi”，将以上内容在工单中描述清楚
辛苦客服同学关注工单进展，将工单中描述的结果同步给商家
酒店A
跳转“我的订单-全部订单”列表页面
商家联系商家客服反馈单品报名因刷单数据受限
贝贝
跳转“账户与安全”页面
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